Индивидуальный предприниматель «ШОХОТИМ» (Здобнин Павел Николаевич, ИИН 870502302035), именуемый далее «Исполнитель», предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, зарегистрированному на территории Республики Казахстан (далее — «Пользователь» или «Клиент»), заключить настоящий договор (публичную оферту) на оказание услуг программного сервиса tuk-tuk.kz на условиях, изложенных ниже.
Сервис — программное обеспечение tuk-tuk.kz, предоставляемое в режиме SaaS (Software as a Service), включая CRM-систему, программу лояльности, инструменты WhatsApp-рассылок через официальный Facebook/Meta Business API.
Лицевой счёт — индивидуальный счёт Пользователя в Личном кабинете, на котором учитываются начисленные абонентские периоды и статус доступа.
Абонентская плата — фиксированная сумма оплаты за доступ к Сервису на определённый период, устанавливаемая индивидуально и отображаемая в Личном кабинете Пользователя.
Акцепт — безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты, выражаемое путём регистрации в Сервисе или совершения первой оплаты.
Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный после авторизации, отображающий условия, статус подписки и историю платежей.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за абонентскую плату доступ к функционалу Сервиса tuk-tuk.kz на территории Республики Казахстан через сеть Интернет (услуга SaaS).
2.2. Функционал Сервиса включает:
2.3. Исполнитель вправе изменять, дополнять или ограничивать функционал Сервиса, размещая информацию о новых функциях в личном кабинете Пользователя.
3.1. Акцептом настоящей оферты считается совершение одного из следующих действий:
3.2. С момента Акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме в соответствии со ст. 395 ГК РК и обязателен для исполнения обеими сторонами.
3.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности и Условиями использования Сервиса.
4.1. Стоимость доступа к Сервису определяется индивидуально для каждого Пользователя и отображается в Личном кабинете на сайте tuk-tuk.kz.
4.2. Оплата производится в виде абонентской платы за соответствующий расчётный период (месяц, квартал или иной период, указанный в Личном кабинете).
4.3. Доступ к Сервису предоставляется после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя. Оплата считается совершённой с момента зачисления денежных средств.
4.4. Оплата производится одним из следующих способов:
4.5. Исполнитель не применяет автоматическое списание. Продление доступа осуществляется только после подтверждения новой оплаты.
4.6. Цены указаны в тенге Республики Казахстан (KZT) с учётом всех применимых налогов.
5.1. При отсутствии оплаты в течение срока, указанного в Личном кабинете, доступ к Сервису приостанавливается (замораживается).
5.2. Данные Пользователя сохраняются в системе на протяжении 3 (трёх) месяцев с даты приостановления доступа.
5.3. По истечении 3 (трёх) месяцев со дня приостановления, при отсутствии оплаты, Исполнитель вправе безвозвратно удалить все данные Пользователя (клиентскую базу, воронки, настройки) без дополнительного уведомления.
5.4. Исполнитель вправе немедленно заблокировать доступ без возврата средств в случае нарушения Пользователем п. 7 настоящей оферты.
6.1. Абонентская плата возврату не подлежит, в том числе при частичном использовании Сервиса в оплаченном периоде.
6.2. Исключение составляют случаи, когда невозможность оказания услуг возникла исключительно по вине Исполнителя и подтверждена документально. В таком случае сумма рассчитывается пропорционально фактически недоступному периоду.
6.3. Пробный (ознакомительный) период не предусмотрен.
Исполнитель обязуется:
Пользователь обязуется:
8.1. Использование Сервиса запрещено для рассылки и продвижения следующих видов контента и деятельности:
8.2. Нарушение условий данного раздела является основанием для немедленной блокировки аккаунта без возврата оплаченных средств и без предварительного уведомления.
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору в любом случае не превышает суммы абонентской платы, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) календарных месяца.
9.3. Плановые технические работы продолжительностью до 24 часов в месяц не считаются нарушением обязательств Исполнителя и не влекут перерасчёта оплаты.
10.1. Все права на программное обеспечение Сервиса, его дизайн, алгоритмы и базы данных принадлежат Исполнителю.
10.2. Пользователю предоставляется неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса исключительно в рамках настоящего договора.
10.3. Все загружаемые Пользователем материалы (тексты, изображения, аудио- и видеофайлы, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности) являются собственностью их законных правообладателей. Полную ответственность за правомерность использования, загрузки и распространения указанных материалов с использованием Сервиса несёт Пользователь.
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте tuk-tuk.kz, и Законом РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
11.2. Исполнитель вправе передавать данные Пользователя третьим лицам (партнёрам, провайдерам услуг) исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуг по настоящему договору.
12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты путём публикации новой редакции на сайте tuk-tuk.kz.
12.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.
13.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, решаются путём переговоров.
13.2. При недостижении договорённости спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя — в суде города Усть-Каменогорска, Республика Казахстан.
13.3. К настоящему договору применяется законодательство Республики Казахстан.
14.1. Настоящий договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
14.2. Прекращение доступа к Сервису не освобождает Стороны от исполнения денежных обязательств, возникших до его прекращения.