← Вернуться к входу

Условия использования
сервиса tuk-tuk.kz

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок доступа и использования сервиса tuk-tuk.kz, принадлежащего Индивидуальному предпринимателю «ШОХОТИМ» (Здобнин Павел Николаевич, ИИН 870502302035), именуемому далее «Оператор».

1. Общие положения

1.1. Сервис tuk-tuk.kz (далее — «Сервис») представляет собой облачную информационную систему, предназначенную для автоматизации работы с клиентской базой, проведения маркетинговых рассылок через WhatsApp Business API (Meta Platforms, Inc.) и управления программами лояльности.

1.2. Сервис предназначен исключительно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных на территории Республики Казахстан.

1.3. Использование Сервиса физическими лицами в частных (бытовых) целях не предусмотрено.

1.4. Настоящие Условия применяются совместно с Публичной офертой и Политикой конфиденциальности, опубликованными на сайте tuk-tuk.kz.

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Для получения доступа к Сервису необходимо пройти процедуру регистрации на сайте tuk-tuk.kz.

2.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные сведения: наименование организации/ИП, ФИО владельца, номер телефона.

2.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность логина и пароля от своей учётной записи. Передача учётных данных третьим лицам запрещена.

2.4. В случае подозрения на несанкционированный доступ к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу: pasha.shohotim@gmail.com.

2.5. Оператор вправе отказать в регистрации без объяснения причин.

3. Доступ к сервису и абонентская плата

3.1. Доступ к Сервису предоставляется на условиях периодической абонентской платы, размер которой устанавливается индивидуально и отображается в Личном кабинете Пользователя.

3.2. Доступ активируется после поступления оплаты на расчётный счёт Оператора.

3.3. Пробный (бесплатный) период не предусмотрен.

3.4. При отсутствии оплаты в установленный срок доступ к Сервису приостанавливается. Данные сохраняются в системе в течение 3 (трёх) месяцев с момента приостановления, после чего могут быть удалены без дополнительного уведомления.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

• использовать функционал Сервиса в соответствии с оплаченным тарифом;
• обращаться в службу технической поддержки по вопросам работы Сервиса;
• получать данные своей клиентской базы в доступных форматах.

Пользователь обязан:

• своевременно вносить абонентскую плату;
• использовать Сервис только в законных коммерческих целях;
• соблюдать требования законодательства РК при работе с персональными данными клиентов;
• соблюдать правила и политики Meta Platforms, Inc. при использовании WhatsApp Business API;
• не осуществлять рассылку спама и несанкционированных сообщений;
• не предпринимать попыток взлома, обхода защиты или нарушения работы Сервиса;
• не перепродавать доступ к Сервису третьим лицам.

5. Права и обязанности Оператора

Оператор вправе:

• изменять функционал Сервиса, размещая информацию о новом функционале в личном кабинете Пользователя;
• приостанавливать или блокировать доступ при нарушении настоящих Условий;
• проводить плановые технические работы;
• изменять размер абонентской платы с предварительным уведомлением за 10 календарных дней;
• привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для оказания части услуг.

Оператор обязан:

• обеспечивать доступность Сервиса в соответствии с условиями Публичной оферты;
• хранить данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• обеспечивать техническую поддержку в рабочие дни.

6. Запрещённое использование

6.1. При использовании Сервиса категорически запрещается:

• рассылка рекламы азартных игр, казино, лотерей;
• реклама микрозаймов, финансовых пирамид и мошеннических схем;
• распространение материалов для взрослых (18+);
• рассылка сообщений лицам, не давшим на это согласие (спам);
• нарушение авторских прав третьих лиц;
• любая деятельность, запрещённая законодательством Республики Казахстан;
• нарушение политик и правил Meta Platforms, Inc.

6.2. Нарушение любого из вышеперечисленных запретов является основанием для немедленной блокировки учётной записи без возврата оплаченных средств.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в части интеграций с третьими сторонами (Meta/WhatsApp API).

7.2. Оператор не несёт ответственности за:

• сбои в работе WhatsApp Business API по вине Meta Platforms, Inc.;
• блокировку номеров WABA со стороны Meta по причинам, не зависящим от Оператора;
• результаты маркетинговых кампаний Пользователя;
• действия Пользователя, нарушающие законодательство РК или правила Meta;
• убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящих Условий.

7.3. Максимальная ответственность Оператора ограничена суммой абонентской платы за последние 3 (три) календарных месяца.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на программное обеспечение, дизайн, логотипы, алгоритмы и базы данных Сервиса принадлежат Оператору.

8.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в рамках настоящих Условий.

8.3. Все загружаемые Пользователем материалы (тексты, изображения, аудио- и видеофайлы, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности) являются собственностью их законных правообладателей. Полную ответственность за правомерность использования, загрузки и распространения указанных материалов с использованием Сервиса несёт Пользователь.

8.4. Полное или частичное копирование, распространение, модификация программного обеспечения Сервиса без письменного разрешения Оператора запрещены.

9. Прекращение использования

9.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, уведомив Оператора.

9.2. При прекращении использования Пользователем возврат оплаченной абонентской платы не производится.

9.3. Оператор вправе расторгнуть договор с Пользователем в одностороннем порядке при систематическом (2 и более раза) нарушении настоящих Условий.

10. Изменение условий

10.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия путём публикации новой редакции на сайте tuk-tuk.kz.

10.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

10.3. Продолжение использования Сервиса означает принятие новых Условий.

11. Применимое право и споры

11.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан.

11.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достичь соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Оператора (г. Усть-Каменогорск).

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, обращайтесь: